ENVÍOS Y FORMAS DE PAGO

El transporte de su paquete

- Todos los envíos se realizarán por correo certificado y se proporcionará el número de identificación del paquete para que el usuario pueda hacer su seguimiento por medio de la web de correos. Los pedidos sólo serán enviados por Correos España y no mediante ninguna otra compañía de envíos.

- Los pagos solo se podrán realizar por medio de paypal o tarjeta de crédito. Una vez efectuado el pago, los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el usuario en el formulario de registro, y en ningún momento se enviará al domicilio registrado en paypal. En el caso de que se quiera enviar un pedido a una dirección diferente a la registrada (por motivos tales como regalo o cambio de domicilio) el usuario deberá cambiar o añadir la nueva dirección en el proceso de compra.

- Los gastos de envío de nuestra página están regulados acorde a las condiciones de uso de Correos España. A lo largo del proceso de compra y antes de realizar el pago el usuario podrá ver detallados los gastos de envío, impuestos y precios de su pedido así como en la factura que se le remitirá posteriormente a su correo electrónico.

- K&C enviará los pedidos en un plazo aproximado de 3 días laborales. Los envíos se harán los martes y viernes de cada semana (excepto días festivos).

- K&C no se responsabiliza de cualquier retraso producido por el servicio de correos

-  Una vez enviado, el plazo de llegada del paquete es entre 4 y 8 días para envíos a España y para envíos fuera de España entre 7 y 30 días.

- Devoluciones: sólo se admitirán devoluciones de pedidos que no correspondan con la facturación debido a un error (siempre y cuando los artículos estén en perfectas condiciones)

-Todos nuestros artículos se enviarán perfectamente embalados y protegidos.

-K&C no se hace responsable de los daños ocasionados durante el transporte.

-K&C no se hace responsable de los envíos que sean devueltos debido a una dirección incorrecta, dirección incompleta, no haber sido recogido en la oficina postal de destino despues del tiempo estipulado de almacenamiento, o haber denegado el pago de las tasas aduaneras en destino si las hubiera.

- Realizaremos notificaciones de pago y de envío por medio de factura online que será enviada a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario. La factura no será enviada en papel salvo petición expresa del usuario debiendo notificarlo en el recuadro "añadir comentario sobre su pedido" que aparecerá en el 3º paso de la pasarela de compra.

- En caso de cualquier incidencia con los artículos en stock el usuario será avisado en la mayor brevedad posible, tratando de solventar el problema u ofreciéndole un cambio o devolución.

- Los artículos pueden contener ligeras diferencias con respecto a las imágenes de muestra dado que son productos elaborados totalmente a mano.

Tiempo de preparación

• El tiempo que necesito para preparar un pedido para su envío puede variar. Consulta cada artículo para obtener más información
• Plazo de envío estimados:
• Canadá: 3-4 semanas
• EE. UU.: 3-4 semanas
• España: 1-2 semanas
• Europa: 2-3 semanas
• Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 4-5 semanas
• Latinoamérica y el Caribe: 3-4 semanas